你用的什么手机，如果手机拍摄出来的视频是mpg的，那有可WhatsApp页面能movie maker不认这个格式，whatsapp网页登录mpg4也有几种解码格式例如xivd 或是h264或是divx。
最好的办法就是用格式工厂或者别的转码软件，转一下，转成mpg2的最保险，基本都可以用。
或是换个软件，例如pr等视频剪辑软件。

电脑没声音建议先看小喇叭或在控制面板中看是否设置静音，再检查是否有声音输出，如果有声音输入那可能是音箱或喇叭的故障引起的，排查方法如whatsapp安卓安装包下：
1.开whatsapp安卓下载安装最新机按F8不动到高级选项出现再松手，选“最近一次的正确配置”回车修复；
2.检查机箱线是否连接正常；
3.可用系统自带的系统还原，还原到没有出现这次故障的时候修复；
4.若故障依旧，请下载安装whatsapp软件驱动精灵重装声卡驱动；
5.万能方法：重装系统。

用这whatsapp官方版个软件试试