1.先重装系统试试。
2.如果重装系统不能解决，你的是新笔记本，不要自己处理，
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直接找售后。你自己拆开检查的话，他们是不给保修的。
1.你装了几个杀毒软件？如果是2个建议删除一个再看看！
2.系统恢复一下看看！
如果没有蓝屏的的话就没问题，笔记本没有什么冷热启动的，除了待机之外 我都没看明白你是那种死机
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朋友，经常清理一下【IE缓存whatsapp如何登录旧账号和网页垃圾】！
【答案原创，引用请说明作者：力王历史】电脑死机，解决方案，有以下方面：
1。重启电脑，出完电脑品牌后，按F8，安全模式，最后一次正确配置，回车，回车！
2。软件冲突，不兼容：多余的同类软件安装！电脑超频运作或安装软件过多，系统内存不足！
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，软件卸载，找到卸载，再：强力清扫！或
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者：开始菜单，程序，找到多余的软件卸载！比如：播放器重复或有相似的，杀毒，浏览器，游戏，输入法，下载工具，有同类多余的，卸载多余的，只留一款
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！3。电脑系统有顽固的病毒和木马或蠕虫干扰，或者丢失了系统文件！
360系统急救箱，开始急救，完毕后，
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重启电脑！开机后，【文件恢复区】，点开：可疑启动项和木马，彻底删除文件！
再：【系统修复】，全选，立即修复！【网络修复】，开始修复。重启电脑！
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急救箱，下载后，点【扩展扫描】，立即扫描，立即处理，重启电脑！杀毒软件，全盘扫描，隔离区，木马和可疑病毒，点：彻底删除！
4。需要下载【驱动人生】，更新：显卡驱动与声卡驱动！
5。必要时做：一键还原系统或重装系统！
6
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。硬件问题，硬盘或主板或风扇有问题，送修！
重装系统
下个新的系统,最好不要用修改版的,装上试试;
如再有问题送惠普售后就修就可以了;
装xp系统就可以了,去网上就可以下得到
一般来说都是软件问题
如果你是购买的预装操作系统的机器，在您没有损坏恢复文件的情况下 可以开机按住F11恢复。可以先试试，如果不好使，再来找我
最好重装一下系统 ，先进入电脑的安全模式。看电脑能不能用啊？
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