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1、双键齐按重启一下手机；
2、第1步是准备备份、第2步是开始备份、第3步是程序同步准备、第4步是程序的映射文件同步、第5步是开始拷贝程序到你的手机；
3、你的问题出在第二步，那么说明你的iphone系统文件有问题，苹果不能识别正确的备份文件，所以引导一直不能完成。
4、放弃iTunes进行的备份，转而使用同步助手（使用帮助我写不完，web.whatsapp官网入口太多了，而且文字也表达不清的），同步助手是国产软件，不难的，看看就会whatsapp网页版新手注册明白的。
5、重新恢复下iphone吧。再把同步助手里的通讯录、照片、备忘录添加回手机。
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