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尊敬的海信用户，您好！
您提供的这款电视，使用DLNA功能时，需要在电脑上配置TVersity的软件，电脑和电视在同一个局域网下进行连接访问，whatapp网页版登入口希望能够帮到您，祝您生活愉快。

尊敬的海信用户，您好！
您需要在手机端下载海信分享软件，可能由于网络原因，找不WhatsApp网页版扫描登陆到设备，可稍等一会或者退出应用重新进入，或者重新设置一下路由器，尝试几次。不行的话，可以通过在手机端下载第三方DLNA软件进行验证，比如通过360手机助手、91手机助手等搜索DLNA，下载如twonkey之类的非海信开发的软件，看是否能发现电视。若也无法发现电视，应该是电视端软件出现故障，如果重启也无法恢复，建议您致电海信全国客服热线，我们安排人员登门为您调试。祝您生活愉快。

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