你好。
进入设置-通用-还原WhatsApp翻译，操作还原所有设置（不会删除资料数据），如果从桌面直接进入相机还是黑屏，说WhatsApp多维登录明摄像头损坏或者排线WhatsApp接口松脱，这是硬件问whatsapp官方邮箱题，需送修解决。
希望我的解答能帮助您。

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不管保WhatsApp备份不报修，你硬件whatsapp网页版验证短信坏了就是要花钱WhatsApp图片的。WhatsApp官方网站

买的时候保修么？

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